创新推进智慧公交建设 打造便捷出行服务体系

发展公共交通是现代城市发展的方向，是促进交通可持续发展、提升城市居民生活品质的有效举措。惠水县公交行业主动融入智慧惠水建设,促进数字经济和实体经济深度融合,大力发展公共交通,2022年,惠水县荣获全省城市公交优先发展县,并以大数据资源为关键要素,创新智慧公交建设,推进大数据在公共交通运营管理、服务监管和行业管理等方面的运用。

建成公交智能调度系统,管理模式由粗放型向数字精细型转变。一是通过准点率规范车辆运行,设置公交线路首末站发车和到站时间考核标准,导出线路正班正点率,让驾驶员做到准点发车和到站;二是利用异常数据规范车辆安全行驶,通过对公交车运行速度、运行轨迹进行筛查,对超过规定运行速度和偏离行驶路线的驾驶员及时干预提醒,有效降低事故发生率;三是调度“越站甩站”统计,通过数据指标统计驾驶员易“到站不停”的站台,进行针对性的调整,提升线路服务质量,降低责任投诉。

推广运用“公交行”“车来了”“掌上公交”等智能APP,告别盲目式等车时代。打开系统,自动定位“惠水县”,即显示附近的公交站点、对应的车辆、进站时间、下辆车预计到达时间,可查看到公交实时位置的地图,让公交车的运行位置、交通路况一目了然。在搜索框内可根据需求搜索“线路、站点、目的地”,即可开启最优路线规划,有多种个性化出行方案可供选择。目前,三大智能APP均已覆盖我县11条公交线路56辆公交车,有效节省群众出行时间,积极引导绿色出行,提高公交分担率,助推我县生态文明建设工作。

以为民服务为出发点,与时俱进运用手机扫码便捷支付方式。乘客可在微信小程序搜索“快乘车”进入使用,利用手机刷码支付进行乘车,实现“一扫而过”,畅行无忧。有效解决因没有现金、难换零钱等多种乘车难题;同时以人性化为落脚点,考虑到老年和青少年儿童群体的出行,依然保留原有现金投币和IC卡刷卡支付方式,满足不同群体的个性化需求。

各种“掌上”乘车智慧系统,实现了在惠水56辆公交车的全覆盖,将我县公交正点率提高到96%,早晚高峰时段公共汽电车平均运营速度提高至24.6km/h,帮助乘车更方便、快捷,群众公交出行满意度明显提升。下一步惠水县交通运输局将组织公交公司,继续按照国家、省、州关于城市优先发展公共交通的安排部署,以智能化系统软件的应用为契机,加大对智能化软件的使用和相应数据分析,提升决策水平,打造高品质的智慧出行服务体系,不断满足人民群众对公共交通的新需求,建设乘客舒适、乘客满意、乘客喜欢的现代化智慧公交。