惠水县交通运输局 多措并举开展邮政快递行业集中整治专项行动

为有效解决交通运输领域群众反映集中的问题，进一步提高行业治理效能与服务品质，近日，惠水县交通运输局开展邮政快递行业集中整治专项行动。

一是帮扶指导企业自查自改。指导企业围绕快递服务网点违规投递与强制收费、乱收费与价格不透明、监管缺失与整改不力等3大类6个具体问题开展自查自改，目前企业已完成自查自改。二是形成合力，开展联合检查。联合消防、市监等部门，深入快递企业检查17家次，发现问题隐患6起，暂未发现违规收费现象。三是积极开展实地走访。通过随机走访群众、回访投诉人等方式，了解农村地区的快递服务情况，是否存在强行向收件人收取“跑腿费”“转运费”、额外运输费或保管费等情况。四是加强宣传引导。通过村级网点、微信群等渠道，宣传快递服务收费标准，提高收费透明度。同时，公布投诉举报电话，确保群众监督渠道的畅通。截至目前，受理快递投诉案件6件，均已完成处理。

下一步，惠水县交通运输局将积极采取有效措施，切实把人民群众反映强烈的突出问题解决好、整治好，狠抓整治落实，形成工作合力，确保邮政快递行业专项整治工作做实做细做出成效。